實機畫面
基本認識
Mandala Hub 是什麼？
機構導入、自行營運的 3D 沉浸式放鬆系統：兩款場景、參與者的 App、HRV 臂帶，以及產出報告的管理後台。導入前先做導入諮詢；導入後由機構自行安排場次。
為什麼叫曼陀羅？有宗教色彩嗎？
曼陀羅在許多文化中是象徵圓滿與專注的圖像形式。我們以它與星河、聖殿、琉璃等意象作為場景的視覺語言，重點在藝術與沉浸感，是世俗的視覺設計，任何信仰背景的人都能參與。
需要戴 VR 頭盔嗎？
不需要。場景由一台電腦播放到投影機或大螢幕，大家一起看。
一場要多久？
35～90 分鐘。開始前約 5 分鐘安靜等候；開始 10 分鐘後起，每 5 分鐘量一段，直到結束。
這是醫療器材嗎？可以治療失眠或自律神經失調嗎？
不是。Mandala Hub 非醫療器材，是身心放鬆與健康促進系統，不提供疾病的診斷或治療。如果有睡眠或身心健康上的困擾，請諮詢醫師或專業人員。政策與法遵
Secular Mandala 和 Zleep 有什麼不同？
Secular Mandala 世俗曼陀羅是身心調節旅程（第一到三章），適合工作空檔、晤談前、勤務之間；Zleep 夢境巡航是睡前放鬆儀式（第四到六章），適合睡前與輪班後。沉浸體驗與場景
和一般冥想 App 有什麼不同？
一般冥想 App 提供內容讓你自己聽。Mandala Hub 是「沉浸場景＋個人量測＋單位報告」：可以一群人一起進入場景，每個人都有自己的紀錄，單位也看得到可以說明的成果。我們和內容型 App 是互補的。
參與者
需要冥想經驗嗎？
第一次也能跟著做。畫面與指導語會一步一步帶著你，你只要坐好或躺好，跟著聲音放鬆。
沒有配戴裝置可以參加嗎？支援哪些裝置？
可以參加，但不會產生個人報告，建議至少配戴 HRV 臂帶。臂帶戴在上臂，不用換衣服。也支援標準藍牙心率帶、Polar Verity Sense、Scosche RHYTHM 24、三星 Galaxy Watch 與腦波頭帶。支援的裝置
開始前為什麼要安靜等幾分鐘？
這段時間就是開始前量測。熟悉流程的人一開始就會很快放鬆，先量下平常的狀態，報告才能清楚呈現前後的變化。量測時段
「等效同齡」是我的身體年齡嗎？
它是一個方便比較的參考值：依參考常模，把 HRV 指標換算成「大約相當於同性別、哪個年齡的常見水準」，方便理解變化的方向。等效同齡的計算方式
我在過程中睡著了怎麼辦？
這很常見。很多人在深層放鬆時會接近入睡，報告中可能出現「可能睡眠樣態」的標示，用來描述過程中的狀態。階段狀態的判讀方式
獎盃代表我放鬆得比較好嗎？
獎盃反映的是投入與參與，用來增加樂趣與持續參與的動機。
同場的人看得到我的數據嗎？
你的報告只有你看得到。大螢幕上預設只顯示代號；顯示真名或頭像必須你自己開啟，可隨時關閉。
有沒有不適合參加的人？
有解離經驗、思覺失調症、譫妄、嚴重憂鬱狀態、近期重大創傷或其他精神疾病的人，建議先由精神科醫師或心理師評估。過程中隨時可以停下來。使用前的評估
導入與合作
導入後由誰帶領？需要專業人員嗎？
由機構安排一位內部主持人，不需要心理專業背景；Mandala Hub 提供操作與主持教學。也可以請 EAP 或心理專業夥伴協助。導入後的營運方式
我們已經有 EAP 或心理師，還需要嗎？
兩者互補。Mandala Hub 承接「先穩下來」這件重複而必要的事；專業人員把時間留給需要深入協助的人。也歡迎請您的 EAP 夥伴與我們聯繫，一起規劃。與 EAP 的合作方式
我是 EAP 或諮商所，可以合作嗎？
可以。請透過專業合作與我們聯繫。
可以先體驗嗎？需要什麼設備與空間？
可以，導入諮詢時可安排一場示範。需要一台主機電腦、投影或大螢幕、座椅與可遮光的空間，詳見硬體與空間。
醫院可以用在住院者身上嗎？
使用前由醫療團隊主導評估，並由醫院依相關法規決定是否作為服務項目。建議先從醫護人員的休息開始。醫院與照護
企業與 ESG
ESG 成效報告可以直接放進永續報告書嗎？
可作為 GRI 403-6 員工健康促進的揭露素材；是否列入、如何揭露，由貴公司決定。看範本
報告會不會「說太滿」？
報告以一人一票為口徑，只用實際量到的資料計算；「過程中最佳」單獨呈現水準，和開始前的數值分開看。報告範本
報告存檔後，數字會變嗎？
報告可以凍結存檔，附報告編號與產出時間，存檔後數字固定，方便稽核。
我們有多個據點、多種語言，可以一起看嗎？
可以。後台以同一口徑彙總各據點；App 與後台的介面、報告支援 19 種語言。場景的語音導覽目前為繁體中文，英語與日語版本製作中。
隱私與法遵
單位看得到某位成員的數據嗎？
成效報告只呈現去識別化的群體彙總。每個人的個人報告、出生年月與實際年齡，只有本人看得到。誰看得到什麼
資料存放在哪裡？會保存多久？
存放在台灣，多地備援。個人資料保存到本人刪除帳號為止；單位的統計以假名化代號保存，人員離職後仍納入歷史統計，單位無法辨識個人。政策與法遵
會不會影響考核或勤務分派？
不會。單位只看到群體彙總；不作為考核依據的約定可寫入合約。政策與法遵
可以刪除我的資料嗎？
可以。App 與網頁都可以刪除帳號，刪除前會列出會被刪除與會保留的項目，並需要兩層確認。
你們會把資料賣給第三方嗎？
個人資料只用於提供 Mandala Hub 的服務。