實機畫面｜聖殿前潛意識花園
導入之後，公司會有什麼不同
健康促進從一年一次的活動，變成每週都在運作的制度。
- 讓專注回得來工作空檔有地方真正休息，回到崗位更能專注
- 為高負荷職務留一個出口輪班、夜班與高壓職務有固定的放鬆時段
- ESG 揭露有實績可寫每一場的參與與量測都留下紀錄，直接成為員工健康促進（GRI 403-6）的揭露內容
- 讓人願意留下來照顧是天天看得到的安排，不只是一年一次的活動
- 一起安靜下來的時間跨部門同場放鬆，是少數不談工作、也能好好相處的時刻
- 士氣來自被照顧的感覺公司願意為休息留空間，同仁感受得到
黃金三角：自己經營，輕鬆長久
彈性自主
場地、時段、參加方式，都由公司決定。
- 依現有空間配置
- 場次提前公告，同仁自由報名
- 同仁也能自行預約個人時段
低人力，高自動化
開場之後，報告自己完成。
- 大型與中型場次，一位主持人開場
- 小型與個人空間，簡單說明即可自行使用
- 結束當下，個人報告、單場報告與 ESG 統計同步產生
持續的健康管理
同仁隨時可用，長期看得見。
- 持續使用，看見自己的長期趨勢
- 同仁自願做壓力調適
- 輪班或需要時，隨時有地方先穩下來
各行業的願景
同一套平台，在不同產業守住不同的關鍵。
心理冗餘系統
航空業的安全，建立在嚴謹的作業程序與層層備援之上。心理冗餘系統把同樣的思維用在人身上：設備與流程有備援，執行任務的人也保有一層心理上的餘裕。
一線常見的負荷：時差與輪班打亂作息、長時間維持警覺、旺季的情緒勞動。
- 返勤之後有固定的復原時段，回到基地先在團體放鬆室回到穩定
- 時差與輪班的夜晚，Zleep 睡前旅程讓深度休息有固定的路徑
- 同仁同場放鬆，一線不再各自承受
認知與決策良率穩定系統
產線用良率管理品質；人的專注與判斷，同樣有自己的良率。長時間高負載、輪班與 On-Call，會慢慢消耗專注與決策的品質。這套系統在工作節奏中安排認知復位的時間，讓人的狀態和產線一樣被穩定照顧。
一線常見的負荷：長時間高負載與密集決策、輪班與 On-Call、身心耗竭累積成離職的念頭。
- 班次之間有固定時段，讓專注復位再回到崗位
- 平時練習回到穩定，突發狀況時更能沉著判斷
- 照顧排進日常，工程師感受得到公司的重視，關鍵人才更願意留下
兩套系統的共同邏輯
- 認知了解自己的身心極限與抗壓韌性
- 辨識察覺疲勞與壓力正在累積
- 恢復在工作節奏中有固定的復原時間
- 重塑團隊恢復彈性，狀態穩定輸出
這兩套系統放在 EAP 之前與之間：日常先穩定，需要專業協助的同仁，由 EAP 承接。
第一線的復原站
讓面對顧客的笑容，有地方重新充電。情緒負荷在班與班之間卸下，以安定的狀態迎接下一位顧客。
健康促進成為公司文化
健康促進月、新進與主管訓練、組織調整期間，都能排進固定場次；多據點由總部統一規劃，各據點自行營運。
醫院與醫療機構 → 消防、警察與國軍 → 社福與長照機構 →
健康促進的循環
規劃、執行、追蹤、檢討、調整，每一步都有平台支撐。
- 規劃導入諮詢與配置建議
- 執行公司自行排場次
- 追蹤營運統計與單場報告
- 檢討進階分析與 ESG 報告書
- 調整時段、形式與據點
可作為國民健康署健康職場認證的健康促進措施，以及永續報告書中的健康促進執行紀錄。異常工作負荷的評估與處置，仍依職業安全衛生法由醫護人員執行。
三層報表與 ESG 成效報告書
從日常營運、分析到對外揭露，各自回答不同的問題。範本可以直接開啟。
ESG 成效報告書的章節
| 章節 | 內容 | 對應揭露 |
|---|---|---|
| 摘要 | 6 個關鍵數字，各附上期與去年同期比較，以及可直接引用的說明文字 | — |
| 一、參與與涵蓋 | 參與人數、人次、人均場次、時數、新參與與回流、涵蓋率、部門涵蓋 | GRI 403-6-b |
| 二、即時成效 | 開始前 ○、旅程期間 ●、過程中最佳 ★ 對照表，以及變化分布 | GRI 403-6-b |
| 三、長期基線 | 各期開始前量測的趨勢；同一群參與者的配對分析 | GRI 403-6-b |
| 四、自律神經調節能力 | 穩定放鬆、深層沉降、可能睡眠樣態與快速調節片段的比例 | GRI 403-6-b |
| 五、持續參與 | 依參與次數分組，描述參與次數與變化的關係 | — |
| 六、方法 | 樣本、資料採認、平均方式、常模、計算版本與報告編號 | — |
GRI 403-6-b 要求說明提供給員工的自願性健康促進服務與方案、針對的健康風險，以及員工如何取得。Mandala Hub 提供服務與量測的佐證；健康風險主題與取得方式由企業在後台確認。報告書前附「供應商佐證與 GRI 403-6(b) 對照」，附報告編號與線上驗證碼，並可下載證據包。統計只計入加入單位的成員。
報告書的計算方式
- 每人計一次：先依人彙總再平均，讓每位參與者的權重相同。
- 凍結存檔：存檔後內容固定，附報告編號。
- 企業識別：可放入企業標誌與主題色，A4 列印。
揭露時的寫法
範例數字取自 ESG 成效報告書範本（示意資料）。
| 建議寫法 | 避免的寫法 |
|---|---|
| 本季 62 位同仁參與，累計 312 人次、286 小時；以員工 420 人計，涵蓋率 14.8%。 | 員工身心健康全面提升 |
| 參與者在旅程期間的副交感調節等效同齡，平均比開始前低 4.1 歲（95% 區間 −5.6～−2.6，56 人）。 | 員工的自律神經年輕了 4 歲 |
| 以上為活動前後的觀察性資料，不代表因果關係。 | 有效降低員工壓力與病假 |
被查核時拿得出來的資料
- 報告編號
- 凍結存檔
- 計算方式章節
- 計算版本
- 樣本與資料採認
- 匿名門檻 3 人
確信機構需要時，我們提供計算方式的書面說明，並以報告編號調出凍結存檔的報告供比對。
量測與計算由 Mandala Hub 負責；是否列入、如何揭露，由企業依重大主題與確信流程決定。
信任的設計：同仁安心，參與才會長久
個人紀錄屬於員工本人，公司看到的是群體彙總，未達 3 人的群組不顯示；量測資料不作為人事與考核依據，可以寫進合約。同仁放心參加，參與率與持續率才會高。
導入前提供向員工與工會說明的範本。政策與法遵
- 員工
- 自己的單場報告與長期趨勢
- 人資與永續窗口
- 群體彙總與 ESG 報告
- 部門主管
- 參與人數
- 每一位同仁
- 都能參加；戴上臂帶就有個人報告
企業與 Mandala Hub 的分工
像導入 ERP：先了解公司，再配置與建置；日常由企業安排。
Mandala Hub 提供
- 導入諮詢與配置建議
- 主機電腦（可選購）
- HRV 臂帶，依座位數
- 安裝與操作教學
- 每場報告與說明
- 維護與技術支援
企業負責
- 空間、投影與座椅
- 窗口與主持人
- 排定場次、邀請同仁
- 解讀報告、調整方案
- 對外揭露與內部溝通
導入後的營運方式
場次都由企業安排，差別在於由誰主持。
| 企業自行營運 | 由 EAP 或心理專業夥伴協助 | |
|---|---|---|
| 規劃 | 人資、職安衛、福委會、永續窗口 | EAP 夥伴與企業共同規劃 |
| 主持 | 企業內部主持人（提供操作與主持教學） | EAP 夥伴的人員，或企業內部主持人 |
| 形式 | 團體放鬆室、個人放鬆空間；可加購員工居家授權 | 同左，並結合 EAP 既有服務 |
| 適合 | 已有健康促進團隊的企業 | 已有 EAP 合約、希望服務連貫的企業 |
現場所需的空間、設備與人力，請見硬體與空間；與 EAP 的合作流程見EAP 合作；費用組成與資安見採購與資安。
導入諮詢與示範場次
先了解公司，需要時加一場示範。
- 組織與據點
- 工作型態與排班
- 空間與設備
- 負責人員
- EAP、廠護的轉介方式
- 報告用途
加購項目
與主要方案在同一份契約中加購。
員工居家授權
員工在家用電腦把場景投放到電視，搭配手機與臂帶量測。可與家人共用；經員工同意，居家統計併入 ESG 報告。
- 授權
- 依開通台數配置
- 使用人數
- 員工一人，或與家人共用
- 居家設備
- 符合規格的電腦與電視
- 報告
- 個人報告回到本人手機
認養社福據點
支持社福或長照據點導入，第一線工作者與服務對象都能使用。認養規模依方案建議，可依預算調整。
- 收到據點的使用場次與人次
- 可依地區或服務類別選擇
- 可作為社區參與（GRI 413）的揭露素材
企業常見問題
導入後，誰來帶每一場？
由企業自行安排一位內部主持人；Mandala Hub 提供操作與主持教學。也可以請 EAP 夥伴協助。
導入諮詢會談哪些事？
組織與據點、工作型態與排班、空間、負責人員，以及目前由 EAP 或廠護辨識與轉介的方式。用來規劃主機、座位、場次時段與報告用途。
一場要多久？
每段旅程 35～90 分鐘。開始前約 5 分鐘安靜等候作為基準；開始 10 分鐘後起，每 5 分鐘量一段，直到結束。可以安排在午休時間。
需要準備哪些設備？
一台主機電腦（可選擇由 Mandala Hub 提供）、投影機或大螢幕、座椅，以及可遮光的空間。HRV 臂帶依授權座位數提供。詳細需求請見硬體與空間。
員工的個人資料如何處理？
個人紀錄只屬於員工本人；企業取得的是去識別化的群體彙總。導入前可使用說明範本向員工說明資料處理方式。
已經有 EAP，還需要放鬆場次嗎？
兩者相輔相成。EAP 提供需要專業協助的同仁諮商服務；放鬆場次提供大多數同仁日常的休息時間，需要進一步協助的同仁，也能更自然地接上 EAP。歡迎請貴公司的 EAP 夥伴一起規劃。
如何呈現成果？
報告提供參與、涵蓋，以及開始前與旅程期間量測的資料，每個數字都附人數、期間與計算方式。資料的解讀與揭露方式，由貴公司的人資與永續團隊決定。
