実機画面｜星空の下の水上ボードウォーク
導入後に変わること
- 回復を勤務のリズムに組み込む待機室でも勤務後でも、いつでも使えます
- 大きな事案のあと、チームで静かに落ち着くチームで同じセッションに参加し、既存のケアの流れに組み込みます
- 職員が安心して使える個人の記録は本人だけのもので、人事評価には影響しません
第一線の組織にある 3 つの休息のニーズ
交代勤務、待機、当直
勤務スケジュールが詰まっていて生活リズムが不規則です。休暇中でもなかなか気持ちが休まりません。
大きな事案の対応後
大規模な火災、事故、事件のあとは、落ち着くまでに時間が必要です。既存のケアの仕組みのほかに、日常的に使える休息の手段がありません。
相談することへのためらい
自分から助けを求めるとレッテルを貼られる、人事評価や昇進に響くのではないかと心配する職員がいます。組織内の心理カウンセリングの人員も限られています。
Mandala Hub は既存のメンタルヘルス制度の隣に置く、誰もが使える日常の休息です。さらに支援が必要な職員は、組織の既存のメンタルヘルス制度が対応します。
信頼の設計：安心して使えるから、続けて利用される
職員の測定記録は本人が確認し、組織が受け取るのは匿名化した集団の統計です。測定データを人事、評価、勤務の割り当てに使うことはありません。この取り決めは契約書に明記でき、組織から職員へ渡す書面の説明資料もご用意します。
- 職員
- 自分のセッションレポートと長期的な推移
- メンタルヘルス担当窓口
- 匿名化した集団の統計
- ウェアラブル機器
- 装着するかどうかは本人が選べます。HRV アームバンドを着ければ個人レポートが届きます
勤務と訓練の中での利用場面
| 場面 | 形式 | 内容 |
|---|---|---|
| 待機室、休憩室 | 個人用リラクゼーションスペース | 待機と当直の合間に自由に利用 |
| 夜間勤務の後 | 個人用リラクゼーションスペース | 勤務終了後、待機室で Zleep の就寝前ジャーニーを体験 |
| 大きな事案の対応後 | グループリラクゼーションルーム | 組織の既存のケアの流れの中に、グループでのリラクゼーションセッションを組み込む |
| 定期訓練、職務研修 | グループリラクゼーションルーム | 研修カリキュラムの 1 単元として実施 |
| 新任者の訓練 | グループリラクゼーションルーム | 訓練の段階から、休息を勤務の一部として位置づける |
| 家族向けの行事 | グループリラクゼーションルーム | 家族の日、ファミリーデー |
導入方法と情報セキュリティへの対応
- 企画
- メンタルヘルスまたは従業員支援の担当窓口
- 現場での運用
- 職員が自分で開始します。グループセッションは担当窓口または研修を受けた職員がホスト（進行役）を務めます
- 場所
- 待機室、休憩室、訓練センターの教室
- 機材
- HRV アームバンドを席数に応じて提供します。スマートフォンの使用は組織の規定に従います
- ネットワーク
- 組織の情報セキュリティ規定に沿ってご相談いただけます
- 調達
- 台湾の政府調達法に沿って対応します。価格、仕様、サービス内容は調達書類としてまとめられます（調達と情報セキュリティ）
導入前のデモセッション
分隊、派出所、駐屯地などの待機室でデモセッションを行い、職員が実際に体験したうえで導入方法を検討します。導入後のセッションは、組織が自ら組みます。
- 日時と場所を決める組織のニーズ、会場、参加予定人数をお知らせください。
- 1 セッションを通して体験する当社のホスト（進行役）が案内します。セッションへの参加、開始前の測定、没入型ジャーニーとジャーニー中の測定までを行います。
- レポートを一緒に見る参加者は自分の個人レポートをスマートフォンで確認し、組織はそのセッションのセッションレポートを確認します。レポート例
- 導入を計画する勤務形態、会場、情報セキュリティ規定に合わせて、適した構成を検討します。
第一線の組織での役割分担
Mandala Hub が担うこと
- 待機中と勤務後に自由に使えるリラクゼーションスペース
- 大きな事案の対応後のグループリラクゼーションセッション（既存のケアの流れに組み込み）
- 研修カリキュラムの中のリラクゼーション単元
- 匿名化した集団の利用統計
メンタルヘルス担当と専門職が専念すること
- 心理評価とカウンセリング
- 危機対応
- 大きな事案のあとの専門的なケア
日常の回復とリラックスは Mandala Hub が受け持ち、専門職の時間は支援をもっとも必要とする職員に向けられます。
第一線の組織からのよくある質問
組織はどのデータを見られますか？
個人の記録は本人だけのものです。組織が見られるのは匿名化した集団の統計で、人事、評価、勤務の割り当てには使いません。ポリシーとコンプライアンス
スマートフォンやネットワーク接続に制限がある場合は、どう使いますか？
職員はシーンをそのまま利用できます。スマートフォンの使い方は組織の規定に沿って、導入相談の際に一緒に計画します。
利用前に専門家の評価が必要なのはどんな人ですか？
解離の経験、統合失調症、せん妄、重いうつ状態、最近の深刻なトラウマ、その他の精神疾患がある方は、まず精神科医または心理職の評価を受けることをおすすめします。利用前の評価
大きな事案の後、リラクゼーションセッションはどう組み込みますか？
大きな事案の後の専門的な支援は既存の制度が担います。リラクゼーションセッションは、その中で職員がまず静かに落ち着くための時間です。
